Við byggjum upp varanlegt samstarf með alhliða stuðningi fyrir- og eftir-sölu, sem tryggir að þú fáir fullkomna vöru og bestu frammistöðu fyrir forritin þín.
For-þjónusta fyrir sölu
Við erum faglegur og áreiðanlegur þjónustuaðili
Tæknileg ráðgjöf
Vöruval: Mæli með hentugum gerðum miðað við þarfir viðskiptavina.
Dæmi um beiðni
Við bjóðum upp á ókeypis lítil lotusýni fyrir viðskiptavini til að prófa, tryggja vörusamhæfi og frammistöðustaðla.
Prófskýrsla
Við útvegum prófunarskýrslur fyrir hverja vöru (svo sem hreinleika, kornastærðardreifingu, rakainnihald osfrv. sem þú hefur mestar áhyggjur af).
Aðlögun lausna
Gefðu sérsniðna formúluhönnun fyrir sérstakar þarfir eins og mikla fyllingu, lítinn reyk og halógen-frítt.
Í söluþjónustu
Pöntunarstjórnun
Skilgreindu skýrt afhendingardagsetningu, pökkunaraðferð og flutningsáætlun.
Rauntíma mælingar á stöðu pöntunar og samstillingu flutningsupplýsinga.
Rauntíma mælingar á stöðu pöntunar og samstillingu flutningsupplýsinga.
01
Gæðatrygging
Gefðu gæðaeftirlitsskýrslur (ISO 9001 staðall) fyrir hverja lotu til að tryggja hreinleika sem er meiri en eða jafnt og 99%, samkvæmni kornastærðar og aðrar vísbendingar.
02
Stöðugar endurbætur á endurgjöf
Við metum álit þitt. Innsýn frá samstarfsaðilum okkar hjálpar okkur að bæta vörur okkar og þjónustu stöðugt.
03
Þjónusta eftir-sölu
Tryggðu stöðugt-langtíma samstarf
Pöntunarrakningu og samskipti
Njóttu gagnsærra samskipta í gegnum allt ferlið. Þú munt fá tímanlega uppfærslur um pöntunarstöðu þína, framvindu framleiðslu og sendingarupplýsingar.
Áframhaldandi tækniaðstoð
Stuðningur okkar heldur áfram eftir afhendingu. Ef þú lendir í einhverjum vandamálum við framleiðslu, svo sem dreifingu eða vinnslu áskoranir, eru verkfræðingar okkar tilbúnir til að aðstoða.
Gæða kvörtunar- og úrlausnarferli
Við tökum vörugæði alvarlega. Skipulagt kvörtunarferli okkar tryggir að öll mál séu rannsökuð ítarlega og leyst strax til ánægju þinnar.
Endurteknar pantanir og reikningsstjórnun
Sérstakir reikningsstjórar fyrir lykilreikninga tryggja slétt samskipti og skilvirka meðhöndlun á öllum framtíðarþörfum þínum.
Þjónusta
-virðisaukandi þjónustu
Þjónustuskuldbinding
Svartími:
Svaraðu fyrir-fyrirspurnum innan 1 klukkustundar og útvegaðu bráðabirgðalausnir fyrir vandamál eftir-sölu innan 12 klukkustunda.
01
Gæðatrygging:
Gefðu þriðju-prófunarskýrslur og skila eða skipta skilyrðislaust á vörum sem eru ekki-samræmdar.
Langtíma samstarf:
Skrifaðu undir trúnaðarsamning til að tryggja öryggi formúluupplýsinga viðskiptavina.
03